Это Клуб клиентов СКАТ. Вы сможете общаться, обмениваться опытом, получить совет от коллег, решить вопросы по продукту СКАТ и бизнесу такси.


+1

Как можно сделать чтобы у водителей не снимался процент?

Удачник 6 лет назад обновлен vladimir 6 лет назад 1

добрый день как можно сделать чтобы у водителей с 01:00 до 06:00 не снимался процент?

+1

Просьба не отправлять данного водителя.

Хабиб 6 лет назад обновлен Евгений 6 лет назад 1

Здравствуйте ! у меня возникла следующая проблема так как у нас город не большой и очень много знакомых один водитель может попросить не отправлять его на несколько адресов как это возможно сделать или может кто то сталкивался с таким же вопросом.

P.S Сначала делал через черный список закреплял за номером не отправлять данного вод но это возможно только на один номер.

+1

уволенные водители

Валентин 7 лет назад обновлен Administrator 7 лет назад 6

Всем привет! Столкнулись с такой проблемой, есть замечательная функция уволить водителя, что дает нам возможность его восстановить в любой момент и держать в базе нужное нам время, но вот беда, после того как увольняешь водителя, он уже не попадает ни в один отчет если он еще работал в тот период за который ты формируешь отчет. И если тебе нужно сформировать отчет за 2 квартал к примеру, тебе сначала надо поднять документы всех кто работал и кто уволился, восстановить их сделать отчет и потом опять уволить...что-то тут не так!

Ответ
Administrator 7 лет назад

Добрый день! После восстановления водителя после нужно сменить ему логин и пароль к карточке водителя.

+1

Общественные места

nch lider 8 лет назад обновлен Алексей Кузьмин 8 лет назад 3

Можно сделать, чтобы название общественных мест на терминале водителя стояло перед адресом, а не в примечании? Например: от ТЦ "Омега" пр. Ленина, 25 до ДК "Энергетик" пр. Джалиля 23.

+1

на номере закреплен заказ,установлен водитель.

gulya2404 8 лет назад обновлен Евгений 8 лет назад 7

Добрый вечер,если на номере закреплен заказ,установлен водитель,почему клиент когда перезванивает сразу попадает на диспетчера , робот не проговаривает что на ваш заказ установлен водитель ??

+1

Чат в мобильном приложении для заказа такси.

Дмитрий 8 лет назад обновлен Гасан 5 лет назад 10

А в новой версии мобильного приложения для заказа такси будет чат чтобы можно было написать сообщение или диспетчеру или водителю?Или позвонить или диспетчеру или водителю.И еще бы хотелось чтобы там был раздел "Наши новости" где мы бы могли размещать информацию для клиентов например о наших акциях и тому подобное.

+1
На рассмотрении

Функция выбирать на заказ ближайшего водителя..

Хабиб 8 лет назад обновлен mobil16 8 лет назад 4

Я не как не могу настроить функцию выбирать ближайшего водителя, иногда вообще может скинуть заказ в другой район. Кто как решил эту проблему ???

+1

добрый день, есть возможность чтобы просматривать сведение о заказе прям в отчете по водителям? а не копировать номер заказа и переходить в заказы, чтобы там его вставить и посмотреть данные и трек выполненного заказа?

yushchenko-krim 8 лет назад обновлен Сергей 8 лет назад 1

очень не удобно просматривать заказы ( вначале делаем отчет по водителю за смену, затем интересующий заказ нужно копировать его номер, выйти из отчета зайти в заказы, что бы там его в ставить в графу номер заказа и только потом можно увидеть сведения! нельзя упростить : делаем отчет за смену водителя, видем все его заказы нажимаем на интересующий, выходит подробно я информация !!!

+1

Как через Клуб написать запрос в техническую поддержку?

Administrator 8 лет назад 0

В клуб имееют доступ только клиенты СКАТ.

Даем возможность написать запрос в техническую поддержку через Клуб СКАТ.

Преимущества:

Запрос фиксируется и сразу попадает в отдел Технической Поддержки.

Запросы поступающие через Клуб будут быстрее обрабатываться сотрудниками СКАТ.


Как оставить запрос?

Для этого необходимо кликнуть по кнопке - Запрос в техническую поддержку и описать суть проблемы. Так же укажите удобный канал связи с Вами, если потребуется получить оперативно получить дополнительную информацию.

Image 2



Запрос в техническую поддержку - приватная информация и ее никто не увидит кроме Вас и сотрудников Технической поддержки СКАТ. Вы сможете отслеживать ход решения Вашей заявки через раздел Тикеты. В этом разделе будет отражаться статус заявки.


0

Добрый день. как привязать тарифы к мобильному приложению

munavvarasadova 3 года назад 0

Мы создали тариф но он не работает к мобильному приложению



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho