Добрый день.

Промокоды - это бонусы, которые клиент может получить в приложении для вызова такси. Если хотите использовать промокоды, тогда потребуется настроить бонусную программу для службы, в той, в которой планируете тратить бонусы.
Промокоды работают с помощью Реферальной системы, это приглашение новых клиентом старыми клиентами. А сами промокоды - это рекламный код.
Промокод и реферальный код даёт бонусы для нового клиента.

Что бы настроить промокод:
1. Панель администратора, Настройки, Ключи API, редактировать, поставить галочку "Реферальная система", сохранить.
2. Панель администратора, Настройки, Настройки сервера, Реферальная система, включаете её, выставляете параметры так как хотите что бы получали коды Ваши новые клиенты и старые клиенты, которые новых приглашают. Инвайт-код это уникальный код у каждого клиента, который создал определённое количество заказов и может пригласть знакомых. Сохранить. 
3. Панель администратора, Клиенты, Бонусные программы - убедиться что бонусная программа уже есть на той службе у которой приложение. Если у Вас нет ни одной бонусной программы, то создайте на той службе, которая работает с приложением. Если возникнут вопросы по некоторым пунктам, задавайте, разберём.
4. Панель администратора, Клиенты, Промокоды, Добавить промокод,
4а. пишите код
4б. пишите сумму в бонусах
4в. Активен - галочка
4г. Владельца ставить нельзя! и количество бонусов владельцу 0
4д. Доступен только новым клиентам - галочку тут ставите, если хотите, что бы этот код активировали только те клиенты которые ни разу не пользовались Вашим такси.

Если остались вопросы обратитесь напрямую в техническую поддержку СКАТ через панель администратора, разберем вопрос, поможем.

В нашей программе так же идет оповещение на терминал водителю об отказе клиента, если у Вас наблюдается такая сложность, рекомендуем обратиться в техническую поддержку или оставьте Ваши контактные данные, это потребуется для решения вопроса.

Добрый день.
В данной ситуации можете разрешить водителю отказываться от заказа даже после взятия, в разделе настройки, настройки сервера, настройки мобильных терминалов, пункт Разрешить отказываться от заказа после взятия, поставить галочку. Однако важно учитывать, что в данной ситуации водитель сможет в абсолютно любой момент отказываться от заказа.