Как через Клуб написать запрос в техническую поддержку?
В клуб имееют доступ только клиенты СКАТ.
Даем возможность написать запрос в техническую поддержку через Клуб СКАТ.
Преимущества:
Запрос фиксируется и сразу попадает в отдел Технической Поддержки.
Запросы поступающие через Клуб будут быстрее обрабатываться сотрудниками СКАТ.
Как оставить запрос?
Для этого необходимо кликнуть по кнопке - Запрос в техническую поддержку и описать суть проблемы. Так же укажите удобный канал связи с Вами, если потребуется получить оперативно получить дополнительную информацию.
Запрос в техническую поддержку - приватная информация и ее никто не увидит кроме Вас и сотрудников Технической поддержки СКАТ. Вы сможете отслеживать ход решения Вашей заявки через раздел Тикеты. В этом разделе будет отражаться статус заявки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho